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Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar la devolución del producto o gestionar un cambio dentro del plazo legal. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Plazo para devolver un pedido

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007).

Requisitos para aceptar una devolución

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, sin lavar y con su embalaje original, etiquetas y accesorios.
  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados (como camisetas serigrafiadas con nombre o número) salvo en caso de defecto de fabricación.
  • El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto imputable a la tienda.

Cómo solicitar una devolución

Para tramitar una devolución, debes escribirnos a cualquiera de nuestros correos electrónicos indicando tu número de pedido, nombre completo, motivo de la devolución y, si aplica, imágenes del producto.

Cambios de talla o modelo

No realizamos cambios directos. Si deseas cambiar un producto por otra talla o modelo, deberás devolver el artículo y realizar una nueva compra.

Artículos defectuosos o erróneos

Si has recibido un producto en mal estado o distinto al solicitado, notifícanoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En este caso, asumiremos los costes del cambio o reembolso.

Contacto

Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o cambios: