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Política de Reembolsos

Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones, procederemos a efectuar el reembolso del importe correspondiente en el menor plazo posible.

Forma y plazo del reembolso

  • El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El plazo máximo para recibir el abono es de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto en nuestras instalaciones.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba válida del envío.

Reembolsos parciales

En caso de devolución parcial, se reembolsará solo el importe de los productos devueltos. Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados salvo que exista causa imputable a equipaciondeporte.com.

Productos defectuosos o enviados por error

Si el artículo presenta un defecto de fábrica o hemos cometido un error en el envío, nos haremos cargo de todos los costes asociados al cambio o reembolso. Por favor, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

Excepciones

  • Productos personalizados, salvo fallo de fabricación.
  • Artículos usados, lavados o dañados por mal uso.
  • Productos fuera del plazo de devolución establecido.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu reembolso, ponte en contacto con nosotros: